运营产品 · OPS PRODUCTS
让客服与获客，
也跑在 AI 上。
产品矩阵负责让品牌"被 AI 看见"；这两条运营产品线负责把看见之后的线索接得住、把成交之后的售后兜得住——统一工单闭环、全域获客自动化，都是可落地的智能体系统，不是概念演示。
两条产品线 · 各自独立可用
先把获客和售后这两件
最耗人力的事，交给智能体。
运营产品 · 客服 可预约演示
ServiceTicket
客服中台 · 多平台售后工单智能体
把"通知到群=完结"升级成"事件回写=完结"的真闭环。统一多平台工单、AI 剧本化执行退款/路由、事后可对账可追责。
统一工单中台智能体执行器三维精准路由退款规则引擎数据看板与对账
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运营产品 · 获客 可预约演示
LeadGen
LeadGen · 全域 AI 获客操作系统
全域渠道接入 × 6 大 AI Agent × 行业获客模板三位一体，5 分钟拥有一支 7×24 小时工作的 AI 获客团队。
24 个获客渠道6 大 AI Agent行业模板包合规风控中心线索池 CDP
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▸ FAQ · 常见问题
关于运营产品，
大家常问的几个问题。
这两条产品线和 Keco 的 GEO 产品矩阵是互补关系——一个管对外曝光，两个管对内效率。
Q01 "运营产品"和首页的"产品矩阵"是什么关系？
Keco 的"产品矩阵"（Cite / Vision / Brain / Spark）聚焦让品牌被 AI 大模型看见和引用（GEO）；这里的"运营产品"聚焦企业内部运营效率——客服中台 ServiceTicket 管好售后闭环，LeadGen 管好获客线索。两类产品可以独立使用，也可以和产品矩阵组合，形成"对外被看见、对内跑得动"的完整闭环。
Q02 这些产品是通用 SaaS 还是需要定制？
两条产品线都以"私有部署/托管部署 + 场景化配置"为主，不是通用工具堆砌。ServiceTicket 会对接你现有的 ERP/客服系统而不是替换它们；LeadGen 按行业模板（出海/SaaS/本地服务）预配置渠道与打法，开箱可用，同时保留深度自定义空间。
Q03 怎么开始试用？
加企微对接人说明你的业务场景（多店铺电商售后 / 出海获客 / 本土销售线索），我们会先做一次免费诊断，给出接入路径和预计落地周期，再决定是否启动试点。
